Баннер

alt

Мы помогаем нашим клиентам повысить прибыльность, создавая эффективные IT решения в сфере управления водноспортивными сооружениями. Высочайшее качество и надежность поставляемого программно-аппаратного комплекса, в сочетании с профессиональной сервисной службой компании ISD, способствует не только непрерывному соблюдению высокого качества обслуживания, но и его постоянное повышение в интересах посетителей водно-развлекательного комплекса. Всё это гарантирует увеличение доходности бизнеса и приводит к исключению денежных потерь обусловленных человеческим фактором. Уникальность предлагаемой системы, заключается в исключительной способности к кастомизации.


ISD-Aquapark: Водно-специализированная Платежно - Пропускная Система
Система предназначена для автоматизации всех услуг предоставляемых аквапарком, что дает возможность своевременно получать достоверную и полную информацию по всем операциям, осуществляемым на территории водно-развлекательного комплекса. Будь то оплата и выдача браслета, контроль входа и выхода, изменение тарифов, активация скидок, пользование шкафчиками с электронными замками или услугами объектов питания. ISD-AquaPark является наилучшим инструментом эффективного управления водноспортивным комплексом любого уровня и сложности от аквапарка до олимпийского бассейна. Данная система бала разработана специально для удовлетворения нужд современного менеджмента и повышения лояльности посетителей.

alt

 

Обзор

Денежный оборот:

- Сбор и регистрация всех видов платежей (Наличные, Безналичные, Электронные деньги)
- Формирование ценовой политики (Тарификация, Обслуживание групп посетителей, корпоративных клиентов)
- Формирование и управление клубными программами водно-развлекательного комплекса (Абонементы, флаера, бонусы…)
- Контроль оплаты товаров и услуг в билетных кассах и кассах электронной торговли на территории комплекса
- Вендиноговые автоматы для продажи кофе, чая, воды и снеков
- Кассы доплат (пополнение электронного кошелька браслета в «мокрой» зоне)
- Интернет – заказы (дополнительный канал продаж, продвижение аквапарка)
- Мобильные приложения для всех популярных смартфонов
- Мониторинг производимых платежей на территории комплекса в целом и по зонам
- Формирование финансово-отчетной информации о функционировании комплекса

Доступ клиентов:

- Контроль прохода в зоны предоставления услуг
- Мониторинг загрузки комплекса в целом и по зонам
- Получение данных и контроль электронно-замковой системы (шкафчики раздевалок, сейфы, камеры хранения для фотоаппаратов и телефонов)
- Счетчики людей входной группы и зоны водных аттракционов
- Устройства автоматического изъятия браслетов
- Сервис «АНТИПАНИКА» (беспрепятственный выход в чрезвычайной ситуации)

Важные особенности:

- Практически не ограниченные возможности масштабирования системы и интеграции с учетными системами, базами данных.
- Выбор системы оплат на депозитной или кредитной основе
- “Aqua-Office “- ПО для дирекции, бухгалтерии, менеджмента и IT-отдела
- Аналитическое программное обеспечение, сводящее информационные потоки в единую удобную панель графиков, диаграмм и таблиц.
- Доступный интерфейс программного обеспечения для операторов и менеджмента водно-развлекательного комплекса
- On-line контроль через сеть Internet, чтобы Вы могли оперативно принимать решения для увеличения доходности и контролируемости аквапарка.
- Удобные терминалы оплат и выдачи браслетов для обеспечения самых высоких стандартов обслуживания клиентов
- Современные информационные носители, поддержка браслетов с тегами
- Кассы электронной торговли и мобильные «Hand-held»
- Адаптивная система управления насосами (Изменение параметров в зависимости от данных о проходах, турникетов входной группы)
- Система антипотопления (Гидроакустический сигнализатор – включается через 55 - 60 секунд после срабатывания датчика погружения)
- Фотокиоски (печать фотографий, запись на диски и даже пересылка снимков на мобильный телефон)
- Фотосистема водных аттракционов (фотосъемка в самый захватывающий момент спуска)
- Свето - сигнальная система водных аттракционов «Старт - Стоп» (датчики движения передают информацию о приводнении посетителя, для разрешительной или запрещающей световой индикации, следующему посетителю)
- Уникальная устойчивость оборудования к влиянию внешней среды (Конденсат, Термические изменения, Хлор)

Оборудование

Уникальная совокупность свойств системного интегратора мировых производителей, разработчика оригинального программного обеспечения и высококвалифицированного сервисного оператора позволяет нам внедрять платежно-пропускные системы высочайшего качества, которые по своей структуре и техническим характеристикам могут быть адаптированы индивидуально под каждого клиента.

Информационные носители

В качестве информационных носителей, на время пребывания в платных зонах водно-развлекательного объекта, используются электронные браслеты, производства фирмы Metra Inz. (Словения). Это позволяет решить вопрос оплаты и прохода в зонах водных развлечений, не создав проблем с пропускной способностью.

Браслет содержит внутри себя микрочип с памятью, что создает дополнительные удобства для клиентов и позволяет использовать его как:
- Средство контроля времени пребывания клиента на объекте
- Электронный кошелек для платежей в торговых точках (бары, сауны и т.п.)
- Ключ к устройствам контроля доступа на территории обслуживаемого объекта
- Ключ к электронным замкам индивидуальных шкафчиков раздевалок

Браслеты удобны к использованию, имеют современный дизайн и различное цветовое исполнение, гигиеничны, не царапают поверхность водяных горок, обладают необходимыми защитными, термическими и влагоустойчивыми характеристиками.
Браслеты могут быть как многоразовые, так и одноразовые, в зависимости от характера и загруженности обслуживаемого объекта.

Билетная касса

Билетная касса – современный программно-аппаратный модуль выпуска браслетов и оплаты услуг аквапарка или бассейна. Высокая скорость и необходимая информативность являются его основными характеристиками. Обширный спектр технологических возможностей обуславливает оснащение билетной кассы средством для чтения и записи информации (энкодер), устройством для распечатки фискальных документов, маркировки пластиковых карт, распечатки билетов, тарификатором услуг. Все эти средства позволяют осуществить целый ряд операции, среди которых такие как: запись билета в память браслета, чтение информации с браслетов, прием доплат, пополнение браслета электронными деньгами или услугами в кротчайшие сроки и с занесением соответствующей записи в систему.

Турникеты

Турникет – аппаратно-программный комплекс осуществляющий авторизацию и контроль прохода, а также регистрацию и передачу информации о предоставленной услуге.
Оптимальной модификацией для входной группы аквапарка является современный турникет типа «трипод» производства немецкой компании KABA, который в сочетании с универсальным блок-ридером компании ISD делает работу турникета скоростной и информативной.
«Трипод» или трехштанговый турникет, представляет собой наиболее эргономичную конструкцию турникета. Преградой служат три планки, установленные на барабане под таким углом к оси его вращения, что в исходном положении одна из планок параллельна поверхности земли и преграждают проход, в то время как две другие планки находятся в нижнем положении за пределами прохода. Клиент, проходя через турникет, толкает планку, в результате чего барабан поворачивается и планка оказывается за пределами прохода, в то время как её место занимает другая, преграждая проход следующему человеку. Стойка данного турникета выполнена в виде портала. Эргономичность, функциональность (скорость прохода - 6 сек), соответствие требованиям безопасности (сервис «АНТИПАНИКА») позволяют называть поставляемый трипод – оптимальным компонентом данного аппаратно - программного комплекса.
Универсальные блок-ридеры ISD устанавливаются для управления турникетами, авторизации клиента и передачи транзакции в базу данных платежно-пропускной системы. Все эти операции осуществляются благодаря расширенным возможностям нашего блок-ридера: незамедлительное считывание браслета сделает процесс прохода клиента непринужденной процедурой, светозвуковая индикация позволит сотрудникам безошибочно реагировать на запрет системы доступа и в свою очередь своевременно консультировать клиентов.

Кассы электронной торговли

Одним из необходимых компонентов программ лояльности клиентов в современном аквапарке является наличие касс электронной торговли. С помощью данного программно-аппаратного модуля клиент уже на кассе входной группы аквапарка получает возможность, избавится от неприятной необходимости проноса в «мокрую» зону аквапарка средств оплаты услуг. Впоследствии клиент оплачивает товары и услуги на территории аквапарка при помощи электронного кошелка записанного в память браслета посетителя. Осуществить данные операции ему помогут кассы, расположенные во всех местах продажи товаров и услуг аквапарка, а также мобильные Hand-held.
Hand-held – ручное устройство для автоматического списания с браслета необходимой суммы. По сути, является мобильным аналогом POS-терминала. Hand-held позволяет клиентам оплачивать товары и дополнительные услуги такие как, солярий, массаж и сауна, без необходимости подхода к стационарной кассе. Он оснащен клавиатурой, которая позволит сотруднику ввести необходимую сумму для списания средств с браслета клиента.

Информационное оборудование

Другим, но не менее значимым компонентом, программ лояльности посетителей является информационная составляющая. В решении данной задачи наиболее функциональными инструментами являются:
- Информационный терминал (Инфомат)
Инфомат – посредством цветного сенсорного ЖК-дисплея предоставляет обширную информацию об услугах аквапарка, правилах поведения на территории водно-развлекательного комплекса, действующих акциях и анонсируемых мероприятиях, а также обеспечивает доступ клиента к навигационной системе аквапарка

- Информационный считыватель (Инфоридер)
Инфоридер - располагается в различных зонах аквапарка и предоставляет посетителю индивидуальную информацию о состоянии электронного кошелька, номере занятой ячейки и времени прохода в ту или иную платную зону.

Информационный экран – отображает информацию о количестве посетителей находящихся в аквапарке в данный момент.


Сервер

Сервер является сердцем платежно-пропускной системы. Для полноценной эксплуатации технических и финансовых возможностей современного аквапарка, Вам необходима бесперебойная, безаварийная работа сервера. Ведь он обеспечивает взаимодействие всех устройств, входящих в платежно-пропускную систему, хранит всю информации о системе и обрабатывает ее в режиме реального времени. Поставляемый нами сервер представляет собой мощную одно- или двухпроцессорную машину с установленной операционной системой Windows. В качестве системы управления базами данных используется Oracle Database –продукт крупнейшей в мире компании-разработчика программного обеспечения для организаций. Для повышения безопасности и надежности работы зачастую устанавливается резервный сервер.
Передовые технологии поставляемого компанией ISD оборудования, сделают Ваш аквапарк или бассейн комфортным и прибыльным водно-развлекательным объектом.

Технология

Покупка услуг
Посетитель аквапарка, в кассе оплачивает сеанс и вносит за него предварительную оплату (например, 2 часа (тариф «Водные аттракционы») или 2 часа 40 минут (тариф «Водные аттракционы + SPA комплекс»). После оплаты Посетителю выдается контрольно-кассовый чек и пластиковый браслет с электронным устройством, на который производится запись программы посещения. С этого момента на «взрослых» тарифах становится доступен кредит на виртуальном лицевом счете посетителя (например, 1500 рублей (ресторан, бар) + 2500 рублей (услуги SPA комплекса)).
Доступ посетителей на территорию аквапарка и дополнительных платных зон
Посетитель, подходя к турникетам входной группы, подносит к считывателю турникета браслет для осуществления авторизации в платежно пропускной системе аквапарка. После авторизации турникет автоматически разблокируется, посетитель проходит. С момента прохода посетителя через турникет начинается отсчет времени пребывания клиента. После прохода через турникет человек проходит в раздевалку с автоматическими камерами хранения, выбирает свободную ячейку, переодевается, закрывает ячейки, поднося браслет к считывателю, для автоматического блокирования электронного замка двери ячейки и идет в «мокрую» зону аквапарка.
Из зоны водных аттракционов и бара аквапарка, клиент может пройти через турникет (при соответствии предоплаченных услуг), в дополнительные зоны (например, ресторан), при этом лимитированный период нахождение в этой зоне не будет учитываться как нахождение в зоне водных аттракционов. А превышение данного лимита будет рассчитываться как нахождение в зоне водных аттракционов.


Оказание дополнительных услуг
При покупке сеанса на виртуальном лицевом счете посетителя был открыт кредитный лимит. Для оплаты дополнительных разовых услуг (например, обед в ресторане), клиент использует в качестве платежного средства свой пластиковый браслет с электронным устройством (посредством чего исключается необходимость проноса в мокрую зону аквапарка денежных знаков и банковских карт). Официант оформляет факт получения услуги - прикладывает браслет к считывателю, при этом со счет клиента автоматически списывается стоимость оказанной услуги. Подтверждением оказания услуги является чек: он выдается гостю, который в нем расписывается и возвращает его официанту.
В случае если первоначальный кредитный лимит был исчерпан, клиент может внести дополнительные денежные средства на пластиковый браслет в кассах доплат зоны раздевалок.

Выход из аквапарка
Посетитель подходит к турникету и подносит браслет к считывателю. Если клиентом оплачены все услуги, то турникет автоматически разблокируется для свободного выхода. В случае превышения предварительно оплаченного времени пребывания в Аквапарке или не погашенного кредитного лимита за пользование дополнительными услугами (бара, ресторана,spa комплекса) турникет не откроется до тех пор, пока не будет оплачена недостающая сумма.

Если же сумма на счете клиента превышает сумму полученных услуг, клиенту производится возврат дополнительно внесенных денежных средств. При этом ему выдается контрольно - кассовый чек на возврат.

Скачать

alt

 

alt

 

Скачать